Política de Troca e Devolução

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra! Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução simples e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita:

• O produto deve estar sem sinais de uso ou danos

• Deve estar na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas

• É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal)

3. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. O produto passará por uma análise técnica para confirmar o defeito.

4. PROCEDIMENTO

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo:

• WhatsApp: (63) 99101-9002

• E-mail: [email protected]

Informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos ou vídeos do produto, se houver defeito

5. CUSTOS DE ENVIO

• Se o motivo for defeito ou erro no pedido, o custo do frete será por nossa conta.

• Em casos de arrependimento ou troca por escolha pessoal, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.